(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵清华 通讯员 李帅毅 张艺芳)“残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注”。近年来，山东省济宁市残联始终保持与残疾人群体的血肉联系，坚持用热心、诚信、细心做好残疾人工作，始终做到与残疾人想在一起，风雨同舟，以一枝一叶真挚情感温暖残疾人的心田。
用热心实现“零距离”，爱心企业与残疾人“面对面”交流
济宁市残联创新机制，将打通联系残疾人“最后一米”作为工作着力点，架起“连心桥”。首推“周五有约”残疾人就业直播服务。每周五上午邀请爱心企业走进直播间，与残疾人“面对面”交流、沟通，方便各类残疾人及时了解招聘情况，通过微信公众号解决“跑路难”的问题。
12385热线成为残疾人的“幸福线”、“安慰线”、“希望线”。工作人员视残疾人为亲人，以耐心真诚打动，及时宣传党的政策，做好政策答疑、提供康复就业信息、提振生活信心，帮助解决困难问题。尤其针对老年残疾人打电话咨询，解释一遍老年人记不住，用简单易懂的话跟老年人说，直到老年人明白。
同时，残疾儿童家长初识残疾迷茫、无措，给他们解释清楚康复办理流程、讲清现有孩子的康复情况，减轻家长的焦虑，做好残疾人的娘家人。
用诚心推进“办实事”，全力打造“如康家园”残疾人之家
成效是检验工作的试金石。济宁市残疾儿童康复救助制度全面落实，全市已实施残疾儿童康复救助3854人，人工耳蜗植入19人，肢体矫治手术92人，为17名脑瘫和孤独症儿童实施了脑科手术救助，配发儿童轮椅83辆，实现了各类残疾儿童“应救尽救”。精准康复服务不断创新提升，全市为74991名残疾人提供了精准康复服务，其中为3111名残疾人适配了辅助器具。
济宁市残联坚持全力打造“如康家园”残疾人之家，切实解决残疾人照护困难，依托基层公共服务设施，为残疾人提供日间照料、辅助性就业、社区康复、技能培训等就近就便服务做实残疾人权益保障工作?；涫挡屑踩酥ぁ叭⊥ò臁薄翱缡⊥ò臁惫ぷ?，积极开展残协建设工作，推行“助残一件事”，目前，“助残一件事”全流程在线服务已在山东政务服务网正式上线。推进共享阳光残疾人就业创业工程，首次采用闭环式方式开展盲人保健按摩培训。
开展用人单位按比例安排残疾人就业审核工作，多形式、多渠道为残疾人提供就业创业支持。今年残疾人春季、夏季专场招聘会，为116名残疾人找到心仪的工作。不断创新工作方式方法。探索“闭环”式培训模式，形成从培训前，到培训中，再到培训完成、实训巩固、后续跟踪服务，这一“全链条”服务大大提高了残疾人的就业率，真正实现了残疾人就业创业服务的“闭环”。
用细心实现“全覆盖”，获得中国残联和人社部的高度肯定
细微之处见真情。一个残疾人背后一个或几个家庭，一时疏忽可能影响一个残疾人一生，因此来不得半点马虎。工作中，工作人员都坚持多一些细心，多一些贴心，对待残疾人像对待亲人一样，善于发现待服务线索及时沟通，把康复服务给有需求的人。有一次整理残疾人证办理档案，发现一个孩子的评残档案为精神类一级，立马拿起电话询问孩子家长孩子康复情况，孩子妈妈说在外地，不知道还有免费康复救助这好政策，工作人员把康复手续办理表格和具体流程发给她，及时办理了康复手续。
为满足脊髓损伤者康复训练、改善生活和参与社会的需求， 康复部组织县市区、康复机构积极筛选脊髓损伤者，指导县市区、康复机构筛选方法，并拿起电话打给有需求的残疾人联系，为符合条件的残疾人及时落实康复项目，减轻残疾人的经济负担。
一份耕耘，一份收获?！胺锘私】抵邢钅俊甭涞丶媚?，建成市医疗康复器具展示中心，成为山东省首家试点城市。济宁市2家机构荣获第二批全国残疾人文化创意产业基地，在第三十一次助残日期间，济宁市作为山东省代表参加全国助残日主题活动推广会，中国残联、人力资源社会保障部给予以高度肯定，中央电视台新闻联播节目对济宁展位进行了报道。