2月25日，在经过44个小时的有序转换后，延庆冬残奥村正式开村。从延庆冬奥村到延庆冬残奥村，看似只有一字之变，背后却饱含工作人员的精心设计和细致打磨。
延庆冬残奥村特许经营商店增设无障碍收银柜台
在延庆冬残奥村广场区共有包括美发沙龙、国航票务中心、特许经营商店在内的13家经营业态，是冬残奥村三大功能区之一，也是居民休闲消费的主要场所。进入转换期以来，在延庆冬残奥村综合副主任王昕的带领下，广场区各业态有序进行设备转换，为参加冬残奥会的运动员、随队官员提供更便捷、更温馨的服务。
随着延庆冬残奥村的正式开村，位于广场区的假肢与轮椅维修中心也正式启用。据悉，延庆冬残奥村运行期间，假肢与轮椅维修中心每天的营业时间为早八点至晚九点，并设置24小时服务热线，为有需要的运动员提供免费的假肢、轮椅维修服务。
在咖啡厅内，原本的吧台旁增设了一张无障碍收银台，冬残奥运动员进店消费时，工作人员会走出原吧台，在无障碍吧台前为运动员提供服务。
冬奥期间，广场区内的不少业态没有门槛，转换期期间，包括国航票务中心、美发沙龙、花店和冲印店等有门槛的业态全部加装了无障碍坡道，方便轮椅进入。
广场区内各业态增设无障碍坡道
无障碍坡道看似简单却非随意摆放。从业态装修之初，广场区管理团队就对相关业态提出明确装修要求。国航票务中心负责人表示：“冬奥筹备期，我们的无障碍坡道先后调整、修改了三次才通过验收。现在我们的无障碍坡道比较平缓，坡面上也加装了纹路，防止车轮打滑。目前已经有多名残障人士体验过这个坡道，对这套设施非常满意?！?/p>
延庆冬残奥村广场区各业态早在装修之初便充分考虑了冬残奥会运动员的需求。每个业态均设有无障碍服务窗口，个别有缓坡的空间，在缓坡上也特别加装了防滑设施。
冬奥会期间，特许商品“冰墩墩”备受大众喜爱，延庆冬残奥村特许经营商店特别改装了一个无障碍收银柜台，方便冬残奥会运动员进行结算。
除了在硬件设施设备上进行调整改装外，延庆冬残奥村广场区管理团队还召开会议，提醒各业态工作人员转变服务思想，牢记“以运动员为中心”的服务理念，注重日常服务用语和服务仪态，主动向前一步，为冬残奥会运动员提供温暖、舒心的服务。(图文/延庆冬残奥村运行团队)