7月4日，杭州亚残运会代表团团长大会顺利完成各项议程，圆满闭幕。亚残运会的赛事筹办以及相关场馆设施的建设准备等情况也受到了社会的广泛关注。
亚残运会的由来是什么?
亚残赛场上都有哪些优秀的运动员?
亚残运动竞技项目应该从哪些方面观看?
现场观赛有什么注意事项?
亚残运会的场馆设施建设背后有哪些细节?
应该怎样与残障人士相处?
杭州市残联选派至亚组委的工作人员，杭州亚组委办公室(亚残运会工作部)亚残工作处副处长杜锦虹作客AM954老朋友广播《希望的太阳》和FM89杭州之声《体育杭州》节目，接受了主持人毓珉的专题采访。
问：亚残运会的由来?多久举办一届?
答：其实亚残运会和亚运会一样，历史也是很悠久的，它的前身是远南运动会，也就办过十届。从第十届广州亚运会开始，它就成为了亚洲残疾人运动会，广州这一届亚残运会也被定义为第一届亚残运会。
到现在已经是第四届，它和亚运会一样也是4年一次，前三届惯例都是和亚运会同年同城举办。
广州亚运会结束以后，在当年12月就同步举办了第一届亚残运会，但是当时没有这么明确的叫法，是之后确定下来叫亚洲残疾人运动会，这是第一届。
问：残疾人运动的赛场上都涌现出了哪些优秀的运动员?
答：这十几年，中国残疾人运动发展非常迅速，涌现了很多优秀的运动员。就拿杭州来说，有郑雄鹰，大家都比较熟悉，还有宋懋璗、李樟煜、谭玉娇，还有比较小的，现在正在备战当中的蒋裕燕。
东京残奥会时候，大家都可以看到蒋裕燕是当时中国代表团中年龄最小的。残疾人运动的赛场上优秀的运动员可以说是非常多，他们也在慢慢地像亚运体育明星一样受到了很多人的关注。
问：亚残竞技项目可以从哪些方面去观看?现场观赛有什么注意事项?
答：观看亚残比赛和观看亚运比赛一样，看的是竞技，以及他们的拼搏精神、不放弃的精神。
另外还可以看一看不同的设施。在观赛的过程中，可以感受一下亚残运会的无障碍环境。这种环境不光光是硬件设施，还有无障碍的信息交流设施，都非常温馨。
比赛竞争之激烈，难以用语言表述。就田径项目来说，我个人比较喜欢看竞速轮椅，观看的感觉就跟看电影《速度与激情》一样紧张，有很强烈的扣人心弦的感觉。
另外，浙江的优势的项目，也是全国的优势项目，游泳的角逐是非常激烈的?；褂新忠卫呵蛞卜浅：每矗钥剐员冉锨?。
另外，我建议大家可以去看一看亚残运会中的几个盲人项目，比如说盲人足球、盲人门球，还有柔道，这些项目是为视力障碍运动员特别开设的，仅允许视力障碍的运动员去参加。
当然在这里我也要提醒大家看这几个项目的时候，包括观看其他有视障运动员参加的项目时，要保持现场的安静。因为观众的声音可能会干扰运动员的听力和判断，影响他们的比赛。所以视力障碍运动员比赛期间我们要绝对的安静。但如果说进球或者是裁判有示意的时候，我们还是可以给予热烈的掌声的。
问：在场馆建设方面有没有什么细节?
答：我们非常注意细节方面，无障碍设施当中细节方面非常讲究。
比如说，坡道它有个坡度比，1:8和1:12和1:20是完全不一样的。1:8或者说是小于1:12的，矿泉水瓶放在这个坡道上，在没有任何助力的情况下可以自动下滑。这样的坡度对于残障人士来说，还是有一定的危险的。但如果大于1:15.达到了1:20的缓坡的话，对于残障运动员来说，特别是对于轮椅使用者来说，就会像走在平路上一样，可以不需要其他人帮助，独立自由行动。
坡道的最后一公分也很重要，也就是坡道与地面的衔接处?？醋藕孟癫痪醯靡还只嵩趺囱?，但对于轮椅来说，这一公分常?；岚崖忠蔚男÷挚ㄗ?。然后选用的材质也非常重要，要考虑防滑。因为可能拄拐的运动员也会用坡道，他们的平衡能力就可能较弱一点，如果说过陡或者是崎岖不平，对他们来说就非常麻烦，容易摔倒。
颁奖台也各有不同。有些是增加无障碍的坡道，这样一来就方便使用轮椅的运动员上下?；贡热缢德忠卫呵蛳钅炕蛘呤锹忠瓮蛳钅?，可能就会设置一个平地的颁奖台。这都是根据我们竞赛场馆和项目的特点以及参赛运动员的残障类别来确定的。
我们要求场馆团队在为亚残运设计人员流线的时候注重两点，两个字：一个是暖，一个是细。所有的设施、流线设计、措施都要暖心。在各种的细节上面要细心，要考虑到很多方面，比如说场馆里面，包括亚运村，大家都可以看到各个有尖角的地方全部都是包圆处理的，就是为了防止运动员不小心磕碰受伤。
其实大家可以看到的大部分无障碍设施都是硬件方面的?；褂懈嗍侨砑矫娴?，信息化的。如何让低视力运动员看到相关信息?为此我们在亚运村里装有很多色彩比较强烈、对比色强的指示牌。这些指示牌是为了什么?就是为了让低视力运动员能够看到这些信息和指示牌。
另外我们也会在一些功能区域的门把手上设置盲文标识，以此来告诉完全无视力的运动员们这是什么房间。包括在场馆的信息导图上也增加了盲文。
在服务政策上面也照顾到了相应的细节，比如导盲犬同行政策。然后在安检方面也考虑到一些比较特殊的运动员的隐私需求，设立了一个独立的检查室。
从开始筹办以来，场馆做到两个亚运同步筹办，可以说在很多方面都是更加的细心和用心。
问：场馆内的工作人员、志愿者的培训工作是怎么进行的?有没有什么好方法可以教我们如何为残障人士提供恰当的服务和帮助?
答：目前我们在面向所有的工作人员进行助残培训，当中包括了很多的基本礼仪和助残技巧。
我们强调提供尊重的服务，适度的服务。对于运动员来说，我们既要帮助他，也要尊重他的个人习惯，尊重他的个性化的需求，不要提供人海式的、溺爱的服务。
不要过度的热情，不要大包大揽。其实很多的残障人士包括残障运动员，他们都很棒，自理能力也很强。
我们提出一看，二问，三听，四助。具体是什么呢?看一看对方是不是需要帮助，问一问需要什么样的帮助，听一听对方的需求，然后再提供服务。
确认清楚对方是否需要，需要什么。判断是不是在自己的能力范围内，或者自己的职责范围内。如果在自己能力、职责范围内，可以根据需要提供服务，如果不在自己的能力、职责范围内，则立即进行一个转介，请相应的专业人员来提供帮助和服务。
对于所有的市民来说，在帮助残障人士的时候，一定是采取这样的一看二问三听四助的原则。
随着社会的进步，很多残障人士通过康复，通过一些支助型的帮扶，都有了一定的甚至很强的生活自理能力和一个外出参与社会生活的能力。现在来说，残障人士更希望的是，在尊重的前提下获得有尊严的服务。