作为语言服务助理，孔畅和10名来自国际关系学院的志愿者工作于混合采访区、场馆媒体中心及大家庭休息室等多个区域，为运动员、媒体、奥林匹克大家庭贵宾等提供语言服务，包括英文播报、交替传译和同声传译等。他们以专业的知识和态度共同服务冬奥赛事，扩大中国文化的“朋友圈”，让世界听见中国的声音，让中国听懂世界语言。
“Excuse me, I’d like to confirm with you that …”语言服务领域工作的难点在于，在协助如医疗站、防疫办公室等其他业务领域开展工作时，工作任务极具未知性和专业性。参加滑雪医生例会、联系密接人员的新冠联络官、翻译防疫相关文件……这些工作内容涉及其他业务领域的背景知识且容不得一丝差错，要求语言服务志愿者一专多能，能够主动扩充知识储备，清晰详尽地表达中方观点，达到解决问题的目的。
“Good morning/afternoon, I am the language volunteer.”身为语言服务志愿者，还有一项重要的工作就是陪同翻译。自成功接待了国际奥委会企业和可持续发展部部长玛利亚·塞洛斯女士后，语言服务领域又先后接待了摩纳哥元首阿尔贝二世亲王及国际奥委会医疗和科学委员会主席理查德·巴吉特博士等来访人员，陪同进行场馆考察及赛事观看。在领域日常工作中，专业知识与志愿服务的结合极为紧密，志愿者们总结经验、认真复盘，明晰译者的身份和责任，发挥自己的特长，用责任心与专业，保障赛事正常、安全运行。
“回来消毒了吗?““口罩换了吗?”活跃在冬奥会各大赛事的最前端，语言服务领域志愿者在日常工作中会直接接触到外国官员、媒体及运动员。工作逐渐走上正轨的同时，防疫也已经成为一种本能?？谡?、手消、面屏、核酸，志愿者们常?；ハ嗵嵝选⒒ハ嗉喽?。11名来自国际关系学院的语言服务志愿者将继续做好防护，发挥好国际关系学院“政治素质好、综合素质优、外语能力强”的优势，以最饱满的热情、超高的工作能力和综合素养，争做传播中国声音、展现中国形象的桥梁。(图文/国家高山滑雪中心场馆运行团队)