居住在北京朝阳区的李先生，曾因脑出血造成认知障碍和失明，同时还患有高血压和糖尿病，自己完全无法站立。平日生活几乎被床束缚，清洁身体只能依赖家属帮助擦拭。多年来，他有一个朴素的愿望：洗一个真正意义上的澡。
在中国8500万残疾人中，肢体残疾人数量超过2000万，加上全国近3亿60岁以上老年人，其中失能老人数量更是高达4000万，由于身体条件限制或家庭照护能力有限，洗澡这一看似简单的日?；疃?，对他们而言面临着隐私、摔倒、感冒等诸多困难，成为难以逾越的“战役”。因此，助浴服务的需求在这些群体中愈发显得迫切。
近年来，不少地区都在积极推进残疾人和老年人助浴工作试点落地，不断提升弱势群体的舒适感和幸福感。很多企业也加入生产助浴辅具的“赛道”，为不同类别的残疾人提供更多元化的选择。（图 新华社）
2024年7月，李先生的家人向朝阳区残联伸出了求助之手，申请助浴上门服务。配有专业医护人员的服务团队在入户前，对李先生的残疾等级、健康状况、家庭基本条件等进行了评估，并据此量身定制了助浴方案。当天，专业人员携带专业设备上门，为李先生提供了一次贴心的“躺浴服务”。助浴完成后，助浴师还为他修剪指甲、涂抹润肤露和按摩身体，让李先生感受到了久违的舒适与清爽，家人也一个劲儿地向工作人员表示感谢。
助浴服务最早在日本兴起，起初是针对老年人的一项服务。除了洗澡，还包括理发、剪指甲等配套内容。自2016年我国长期护理保险制度试点启动以来，助浴服务被多地纳入长护险项目，近年来这种服务形式逐渐普及并扩展到为残疾人服务，也一点点影响着地方的残疾人相关政策。以北京市为例，市残联在2023年推出了《北京市残疾人助浴服务工作实施方案》，并在今年将残疾人助浴服务列为重点工作之一，同时积极鼓励社会力量参与其中。朝阳区更是率先实现了助浴服务在社区、街道和乡镇的“全覆盖”，使得洗澡这一看似简单的事情，不再成为部分人群的难题。
为残疾人提供助浴服务，看似不是一件“大事”，实则蕴含着人文关怀，直接关系到残疾人的生活质量与尊严。近些年，残联为残疾人办实事的落脚点越来越着眼于细节，致力于解决他们急难愁盼的问题，助浴服务便是这一趋势的鲜活案例。助浴服务的普及也带动了相关产业的发展，一些企业开始研发和生产适用于助浴的辅助设备，如可移动沐浴床、防水按摩设备等，大大提高了助浴的效率和安全性。
可以说，推广助浴服务，让残疾人痛痛快快地“洗一个热水澡”，不仅满足了他们基本的生活需求，更是把小事做好、让群众满意的重要举措。同时，它让每一个残疾人都能找回体面和尊严，是社会文明进步的生动体现。
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